长春德力测控试验系统有限公司

售后服务

售后服务：如果设备发生故障，我公司将及时提供解决方案，为用户排除故障，服务方式分为以下几种：

   1、电话、传真和电子邮件支持；

   2、现场服务在通过远程服务不能解决问题时，技术服务中心派出现场服务工程师到现场为用户服务。维修电话响应时间为2小时，省内24小时、省外不超过72小时内上门服务，解决用户设备使用过程中出现的设备使用问题及技术问题。客户服务工程师24小时服务热线（400-108-0767、13500815306）为你开通。

   自验收之日起，向用户提供12个月保修服务，在保修期内，所有服务及配件全部免费（人为损害除外），保修期内每三月到现场至少进行一次免费巡检。在保修期内，由于设备故障而无法工作7天，保修期自动延长。

   保修期外，终身负责提供技术支持，保证设备的正常工作，设备配件保证以优惠价格提供终身所需配件。不收取其他费用。